Servicios para el buen funcionamiento de la planta de incubación

En HatchTech, estamos orgullosos de ofrecer los mejores productos y soluciones disponibles, pero nuestro compromiso con los clientes va mucho más allá. Para garantizar un rendimiento y resultados consistentemente superiores, proporcionamos un paquete integral de servicios postventa, desde atención al cliente las 24 horas del día y mantenimiento, hasta formación y preparación, además de otras opciones de apoyo. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de diversas plataformas, p. ej., nuestro portal del cliente en línea, de manera que para cualquier cosa que necesite, siempre estamos a su servicio.

Viabilidad y diseño

Nuestros expertos especialistas ayudan a los clientes en todo el mundo en la etapa de viabilidad de la planificación de la planta de incubación mediante pronósticos financieros y de producción futuros, así como con la concepción y el diseño.

Gestión de proyectos

El proceso de realización de los proyectos de HatchTech incluye cinco etapas, a través de las cuales, el concepto inicial del cliente se convierte en una planta de incubación de perfecto funcionamiento que puede suministrar una calidad superior de pollitos.

My HatchTech

Nuestro intuitivo portal del cliente, MyHatchTech, le ofrece acceso en todo momento a informaciones útiles sobre su proyecto, incluidos informes actualizados y asistencia en cuestiones de formación y piezas de recambio.

Mantenimiento

HatchTech ofrece diversas opciones a los clientes, desde el mantenimiento rutinario de las máquinas hasta reparaciones y calibraciones personalizadas, así como actualizaciones de productos.

Piezas de recambio

Los clientes de HatchTech en todo el mundo pueden encargar piezas de recambio para las incubadoras, nacedoras y otros equipos fácil y rápidamente a través de MyHatchTech, nuestro intuitivo portal del cliente en línea.

Formación

Para ayudar a los clientes a obtener el máximo provecho de sus productos y servicios, llevamos a cabo con regularidad sesiones de formación básica para el personal de las plantas de incubación en nuestra sede en los Países Bajos y si lo desea, también podemos proporcionar sesiones de preparación personalizada en su emplazamiento.

Atención al cliente

Nuestro experto departamento de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, para responder a sus preguntas y ayudar a su personal en las cuestiones cotidianas, en aspectos tanto técnicos como biológicos, de la gestión de la planta de incubación.

Lo que ha creado HatchTech es verdaderamente revolucionario

Anton Grub | Director de proyectos estratégicos de Micarna

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