Atención al cliente

Nuestro experto departamento de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, para responder a sus preguntas y ayudar a su personal en las cuestiones cotidianas, en aspectos tanto técnicos como biológicos, de la gestión de la planta de incubación.

Nuestro experto departamento de atención al cliente proporciona a nuestros clientes en todo el mundo un sistema de asistencia centralizado para los aspectos técnicos y biológicos de sus operaciones. El departamento está compuesto por profesionales de la ciencia y la ingeniería, de manera que todas sus preguntas pueden responderse en el mismo lugar. Los profesionales de nuestra asistencia al cliente están a su disposición las 24 horas del día, siete días a la semana, para contribuir a que su planta de incubación funcione lo mejor posible.

Póngase en contacto con nosotros para más información sobre el equipo de asistencia al cliente o para hablar con un miembro del mismo.

Conozca a nuestro equipo preparador

Willem van den Oetelaar MSc.

Willem van den Oetelaar, que cuenta con un máster en zootecnia y está especializado en salud y reproducción animal, disfruta aplicando la investigación básica al desarrollo de técnicas de incubación avanzadas y productos innovadores impulsados por los clientes.

Sabrina van de Kraats MSc.

Como parte de la especialización de su máster en salud y comportamiento animal, Sabrina van de Kraats ha investigado en profundidad los efectos de la temperatura de la cáscara del huevo en el metabolismo y desarrollo del embrión, así como en la calidad del pollito, durante la última semana de la incubación. En HatchTech, Sabrina instruye a clientes de todo el mundo para que maximicen el rendimiento de su planta de incubación.

Marco Thiessen MSc.

Con una maestría en ingeniería de biosistemas, Marco Thiessen es entrenador de incubadoras en HatchTech. Educa al personal de la planta de incubación en los últimos estándares de calidad y procedimientos de incubación para asegurar un rendimiento consistente y óptimo de la planta de incubación. También brinda servicios de capacitación a distancia e in situ para apoyar a los clientes con las desafiantes demandas de incubación de hoy en día, y para ayudarlos a maximizar el rendimiento de su nacedora.

Rick Stigter MSc.

Rick Stigter, miembro del equipo preparador de HatchTech, instruye al personal de las plantas de incubación en relación con los estándares de calidad y los procedimientos más modernos para asegurar el óptimo rendimiento de las instalaciones. También proporciona asistencia a distancia y en línea para ayudar a los clientes con las exigentes demandas de la incubación actual y para que puedan maximizar los resultados de su planta de incubación.

Con el apoyo del equipo preparador de HatchTech, hemos observado un aumento de la eclosionabilidad de aproximadamente el 4%.

Kornel Zyla | Propietario de Modernhatch

Otros servicios

My HatchTech

Nuestro intuitivo portal del cliente, MyHatchTech, le ofrece acceso en todo momento a informaciones útiles sobre su proyecto, incluidos informes actualizados y asistencia en cuestiones de formación y piezas de recambio.

Piezas de recambio

Los clientes de HatchTech en todo el mundo pueden encargar piezas de recambio para las incubadoras, nacedoras y otros equipos fácil y rápidamente a través de MyHatchTech, nuestro intuitivo portal del cliente en línea.

Mantenimiento

HatchTech ofrece diversas opciones a los clientes, desde el mantenimiento rutinario de las máquinas hasta reparaciones y calibraciones personalizadas, así como actualizaciones de productos.

¿Alguna pregunta?

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle

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